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F1: Können Sie das Produkt anpassen?
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A1: Ja, wir können den Artikel nach Ihren Zeichnungen anpassen.
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F2: Darf ich zuerst eine Probe bekommen?
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A2: Ja, natürlich.
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F3: Was sind Ihre Zahlungsmethoden?
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A3: 30 % Anzahlung und Restlaufzeit vor dem Versand.
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F4: Können wir das Logo auf dem Produkt oder der Verpackung individuell gestalten?
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A4: Ja, das können wir machen.
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F5: Wie liefern Sie meine Bestellungen?
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A5: Für kleine Mengen: Express wie DHL, UPS, FEDEX oder TNT. Für Großbestellungen: Auf dem See- oder Luftweg.
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F6: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
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A6: 1. Senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail mit dem von Ihnen benötigten Artikel; 2. Und dann werden wir Sie zitieren; 3. Wir senden Ihnen eine PI zur Bestätigung, ob Sie den Preis akzeptieren können und bestellen müssen; 4. Anzahlung leisten und dann veranlassen wir die Produktion; 5. Die Ware ist fertig, dann wird der Restbetrag ausgeglichen und die Ware verschickt. 6. Rückmeldung beim Erhalt der Ware.
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F7: Welche Informationen benötigen Sie, um ein individuelles Formenprojekt zu starten?
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A7: Wir brauchen die 2D-Zeichnungen, 3D-Dateien oder sogar Muster für den Artikel, den Sie anpassen müssen. Außerdem müssen Sie das Material des Artikels und Ihre Bestellmenge kennen.
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F8: Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
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A8: WWir implementieren ein strenges fünfstufiges Qualitätssicherungssystem, um sicherzustellen, dass jedes Produkt internationalen Standards und Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. So sichern wir Qualität:Das Engineering-Team führt Konstruktionsprüfungen zur Herstellbarkeit durch, um Produktrisiken auszuschließen.Alle Materialien stammen von ISO-zertifizierten Lieferanten mit Chargenrückverfolgbarkeit.Kontrollpunkt: Maßgenauigkeit als CMM-Messung (alle 2 Stunden); Montagekonsistenz als automatisierte optische Inspektion (Echtzeit); Kritische Parameter als statistische Prozesskontrolle (pro Charge).Zuverlässigkeitstestvideos auf Anfrage, Die Qualitätskontrolle führt während der Produktion eine 100-prozentige Kontrolle des Artikels durch und führt vor dem Versand auch eine Stichprobenkontrolle durch.Produktionsbilder und Verpackungsbilder werden vor dem Versand bereitgestellt.
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F9: Wie hoch ist Ihre übliche Vorlaufzeit für Formen und Teile?
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A9: 1. Für benutzerdefinierte Formen: Unsere Standardlieferzeit für die Formenherstellung beträgt in der Regel 15–25 Werktage, abhängig von Komplexität, Größe und Materialanforderungen. Hochpräzise oder Mehrfachformen benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit für die Qualitätssicherung. Für dringende Projekte sind beschleunigte Optionen (30–50 % schneller) nach Machbarkeitsprüfung verfügbar. 2. Für Produktionsteile: * Spritzgussteile: 10-15 Werktage nach Formfreigabe (mengenabhängig) * CNC-bearbeitete Teile: 5–10 Arbeitstage (Standard), mit 3–5 Tagen Eilservice * 3D-gedruckte Prototypen: Bei den meisten Technologien nur 24–72 Stunden3. Wichtige Faktoren, die die Vorlaufzeit beeinflussen: * Designkomplexität: Durch die DFM-Genehmigung können Zeitpläne angepasst werden * Materialverfügbarkeit: Speziallegierungen/Additive müssen möglicherweise beschafft werden * Nachbearbeitung: Oberflächenbehandlungen (z. B. Plattieren, Lackieren) dauern 3-7 Tage länger * Bestellvolumen: Die Massenproduktion skaliert mit der Menge (z. B. 50.000+ Einheiten) 4. Profi-Tipp: Teilen Sie uns Ihre Projektspezifikationen (CAD-Dateien, Material, Menge und Zieltermine) mit, um einen individuellen Zeitplan mit Optimierungsmöglichkeiten zu erstellen. Dank unserer fortschrittlichen Produktionsplanung erreichen wir eine Liefertreue von 98 %**.
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F10: Bieten Sie Kundendienst an?
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A10: Absolut! Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten und bieten Ihnen umfassenden After-Sales-Support, um Ihre Zufriedenheit und Ihren langfristigen Erfolg sicherzustellen. Unser Angebot: Unser Kundendienst umfasst: ✔ Technische Unterstützung - Spezieller technischer Support zur Fehlerbehebung, Montageanleitung oder Materialanfragen. ✔ Garantieumfang- Problemlose Bewertung von Mängeln oder Nichtkonformitätsproblemen. ✔ Reparatur & Wartung- Formensanierung und Nachpolierdienste zur Verlängerung der Werkzeuglebensdauer. - Prioritäre Planung dringender Reparaturen, um Ausfallzeiten zu minimieren. ✔ Kontinuierliche Verbesserung- Kostenlose Vorschläge zur Designoptimierung basierend auf Produktionsleistungsdaten. - Kunden aus der Massenproduktion erhalten vierteljährliche Serviceberichte. ✔ Logistikunterstützung- Ersatzteilversand innerhalb von 48 Stunden bei nachgewiesenen Garantiefällen. - Weltweite Versandkoordination für Rücksendungen oder Reparaturen.
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